IT-Supporter (m/w/d)

IT-Supporter role for a client in Düsseldorf, handling helpdesk calls and forwarding issues to 2nd-level support. The position is a permanent placement directly with the client, offering attractive benefits.

• Qualifizierte telefonische Annahme von eingehenden Anfragen und Störungsmeldungen von Kunden
• Weiterleitung von Anfragen sowie Störungsmeldungen an IT-Experten im 2nd-Level-Support
• Verwendung bestehender Beschreibungen zur Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden sofern möglich

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung aus dem IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker, Berufsanfänger mit ausgeprägter IT-Affinität sind herzlich willkommen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Sehr genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise
• Offene, freundliche und zuvorkommende Kommunikationsweise
• Hohes Maß an Eigenmotivation

• Direkte Vermittlung in attraktive Positionen bei seriösen Unternehmen
• Vermittlung in Top-Jobs, vom DAX30-Unternehmen bis zum familiengeführten Mittelständler
• Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
• Vertrauensvolles Coaching und Beratung auf Augenhöhe
• Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung