Allround ICT Engineer (Technisch Applicatiebeheer)

VVD zoekt een Allround ICT Engineer voor het technisch beheer van Google- en Microsoft-omgevingen, CRM en data-analyse. Je bent het escalatiepunt voor complexe ICT-vraagstukken en draagt bij aan automatisering, standaardisatie en kennisdeling.

• Je pakt complexe ICT-meldingen op die buiten de reguliere servicedesk vallen en lost technische vraagstukken zelfstandig op.
• Je fungeert als technisch escalatiepunt voor de ICT-servicemedewerker.
• Je communiceert met gebruikers en lokale netwerken over complexe ICT-vraagstukken.
• Je ondersteunt bij het beheer van Google Workspace, Google Cloud Platform, Microsoft 365 en Dynamics 365.
• Je ondersteunt bij DNS-, domein-, hosting- en websitebeheer.
• Je ondersteunt bij complexe CRM-vraagstukken en voert SQL-query's uit voor data-analyses, rapportages en incidentonderzoek.
• Je ondersteunt bij datakwaliteit en gegevensanalyses.
• Je legt technische oplossingen vast, werkt werkinstructies bij en draagt bij aan onze interne kennisbank.
• Je ondersteunt bij het standaardiseren van processen.

• Je hebt ervaring met het beheer van Google Workspace, Google Cloud Platform en Dynamics 365.
• Je bent handig met SQL en hebt kennis van identity & authentication.
• Ervaring met Microsoft 365, Microsoft Entra ID, hosting, DNS- en domeinbeheer of WordPress is een pré.
• Affiniteit met automatisering, scripting, API-koppelingen en integraties is een pré.
• Je hebt sterke analytische vaardigheden en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je bent klantgericht, servicegericht en blijft rustig onder druk.
• Je kunt complexe techniek begrijpelijk uitleggen aan niet-technische gebruikers.
• Je werkt zelfstandig en gestructureerd en neemt eigenaarschap over complexe vraagstukken.
• Je denkt in structurele oplossingen in plaats van tijdelijke workarounds.
• Je kunt goed schakelen tussen gebruikers, leveranciers en interne collega's.
• Je houdt vast aan beleid en afspraken, maar weet gebruikers tegelijkertijd het gevoel te geven dat zij gehoord en geholpen zijn.

• uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13e maand en een goede pensioenregeling