Senior IT Service Specialist

Senior IT Service Specialist providing 1st and 2nd line support in a FinTech environment, handling hardware, cloud, and application infrastructure, and collaborating with global IT teams.

• Świadczenie wsparcia 1. i 2. linii dla użytkowników w środowisku FinTech.
• Obsługa sprzętu komputerowego, urządzeń mobilnych, drukarek oraz infrastruktury biurowej.
• Rozwiązywanie incydentów związanych z Microsoft, Azure, Citrix, VMware oraz Salesforce.
• Zarządzanie zgłoszeniami, onboardingiem, offboardingiem oraz zasobami IT.
• Tworzenie dokumentacji technicznej oraz rozwój bazy wiedzy.
• Współpraca z globalnymi zespołami IT oraz wsparcie krytycznych incydentów.
• Udział w relokacjach biur oraz utrzymaniu infrastruktury onsite.

• Minimum 3 lat doświadczenia jako IT Service Specialist lub Onsite IT Support.
• Doświadczenia w zakresie wsparcia infrastruktury, chmury oraz aplikacji biznesowych.
• Znajomości Microsoft, Azure, Citrix, VMware oraz Salesforce.
• Doświadczenia z ITSM, Jira oraz Confluence.
• Umiejętności pracy z użytkownikami biznesowymi oraz globalnymi zespołami IT.
• Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego.
• Mile widziany certyfikat ITIL Foundation oraz gotowość do sporadycznych podróży po regionie EMEA.

• Wynagrodzenie 15 000–22 000 zł netto + VAT (B2B).
• Pracę stacjonarną w Warszawie.
• Długoterminowy projekt w międzynarodowym środowisku FinTech.
• Pracę w godzinach 8:00–16:00 lub 9:00–17:00.
• Możliwość współpracy z globalnymi zespołami IT oraz rozwoju w środowisku enterprise.