Loyalty and Engagement Lead

Uklon is a product service IT company, developer of the eponymous app. We are looking for a Loyalty and Engagement Lead to develop and implement long-term loyalty and engagement strategies for Uklon's ecosystem of products.

• розробка та реалізація довгострокової стратегії Loyalty & Engagement, включно з програмами лояльності, customer engagement та гейміфікацією для продуктів і ринків екосистеми Uklon відповідно до бізнес-цілей компанії
• управління бізнес-ефективністю Loyalty & Engagement інструментів: планування та контроль маркетингових інвестицій, оцінка unit economics та досягнення погоджених бізнес-KPI
• формування та розвиток Customer Value Proposition для програм лояльності в різних продуктах, сегментах і аудиторіях
• розробка, тестування, впровадження та масштабування механік, спрямованих на зростання LTV, Retention, Frequency, product penetration та загальної бізнес-ефективності продуктів екосистеми
• розвиток data-driven підходу в напрямі Loyalty & Engagement: аналіз ринку та користувацької поведінки, оцінка ефективності ініціатив, формування гіпотез і рекомендацій
• побудова ефективної кросфункціональної взаємодії з продуктовими, маркетинговими, аналітичними, tech-командами та бізнес-юнітами
• забезпечення впровадження та масштабування loyalty-інструментів у бізнес-юнітах
• лідерство, розвиток і менторинг команди Loyalty & Engagement

• від 2 років практичного досвіду із запуску, розвитку та управління програмами лояльності
• від 4 років досвіду у продуктовому маркетингу
• практичний досвід керування, розвитку та менторингу маркетинг команди
• досвід ведення декількох проєктів одночасно, кросфункціональна взаємодії з продуктовими, tech і маркетинг командами
• вміння працювати з unit-економікою, P&L, бізнес-кейсами та інструментами аналітики
• глибоке розуміння сучасних трендів лояльності та гейміфікаційних інструментів
• досвід управління CLC та розвитку партнерських програм
• English - B2

• робота з провідним брендом та можливість створення та участі у гучних проєктах
• стати частиною бренду, що входить в TOP 10 Most Effective Brands
• зрозумілі завдання та можливість бачити результат досягнутих цілей
• всі необхідні ресурси та інструменти для реалізації сміливих та креативних ідей
• середовище сильних експертів, та команда яку драйвлять амбітні виклики
• самостійність у роботі та відсутність мікроменеджменту
• челенджовість задач та можливість приймати сміливі виклики в маркетингових проявах
• можливість професійного та кар’єрного зростання
• занурення в культуру компанії, яка вважає кожного тімейта значущим і цінним
• регулярний performance & salary review
• річний бонус при виконанні цілей компанії
• гнучкий графік з урахуванням функціоналу
• days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові
• внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills
• отримання профільних сертифікацій для IT-експертів
• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
• персональний/командний бюджет на навчання
• корпоративні знижки та компенсація English lessons
• long-term навчання для керівників
• медичне страхування в Україні
• оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso
• гейміфікації, подарунки, розіграші та знижки від партнерів
• спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги
• wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)
• тижні масажу в офісі в Києві
• промокоди на поїздки з Uklon
• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом