IT-Mitarbeiter Network Operation Center (m/w/d)

Überwachung der Netzinfrastruktur im 24/7 Schichtdienst, Störungsanalyse und Koordination von Technikern. Das Unternehmen ist ein IT-Personaldienstleister.

• Überwachung der Netzinfrastruktur im 24/7 Schichtdienst
• Erkennen und Analyse von Störungen sowie Einleitung entsprechender Maßnahmen zur Entstörung
• Ticketbearbeitung zur Dokumentation bis hin zur Lösung unter Berücksichtigung der SLA
• Koordination von Technikern und Dienstleistern, innerhalb von Beauftragungen

• Gute IT Kenntnisse und Erfahrung in der Telefonie mit Kunden und im Support
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Telefonie mit Kunden und im Support
• Stressresistent
• Flexibilität in Zeiteinteilung und Arbeitsorganisation und Teamfähigkeit

• Hybridarbeiten
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen