Що означає "lead time"?
Lead time - це час, який проходить від моменту надходження завдання в систему до його повного завершення. Іншими словами - скільки клієнт або замовник чекає результат з моменту запиту до постачання цінності.
Приклад
Якщо користувач подав запит 1 березня, а завдання завершене 10 березня, то lead time = 9 днів. Сюди входять усі етапи: аналіз, очікування, робота, тестування і реліз.
Навіщо вимірювати lead time
- Прозорість для клієнта - показує, скільки часу реально займає виконання запиту.
- Оцінка передбачуваності - стабільний lead time означає стійкий процес.
- Пошук вузьких місць - збільшення lead time сигналізує, що десь завдання застрягають.
- Планування термінів - допомагає прогнозувати дату завершення нових завдань.
Lead time vs Cycle time
| Метрика | Початок відліку | Показує |
|---|---|---|
| Lead time | Коли завдання з'явилося в беклозі | Скільки клієнт чекає результат |
| Cycle time | Коли робота над завданням почалася | Скільки триває активна робота |
Висновок
Lead time - це ключовий показник швидкості постачання цінності. Чим він коротший і стабільніший, тим швидше і надійніше команда задовольняє потреби клієнта.
Коротка відповідь
Для співбесідиPremium
Коротка відповідь допоможе вам впевнено відповідати на цю тему під час співбесіди.