IT-Supporter (m/w/d)

IT-Supporter (m/w/d) gesucht für den IT-Support und IMAC-Services bei Computacenter am Standort Berlin. Aufgaben umfassen Hardwareinstallation, Störungsbehebung (2nd-Level-Support), Netzwerkverkabelung und Ticketbearbeitung. Randstad bietet faire Vergütung, feste Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.

• IMAC-D Services: Sie übernehmen die fachgerechte Installation, Betankung, Aufrüstung sowie den Aufbau und Transport von PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern (Multifunktions- und Etikettendrucker), Barcodescannern und mobilen Datenterminals.
• Break-Fix & 2nd-Level-Support: Sie bearbeiten Störungstickets eigenverantwortlich – per Remote-Zugriff oder direkt vor Ort beim Anwender.
• Netzwerk Hands-On: Sie unterstützen bei Verkabelungen und dem physischen Anbinden von IT-Geräten im Netzwerkbereich ("Hands & Feet Support").
• Dokumentation & Ticket-Workflow: Sie bearbeiten IT-Tickets nach standardisierten Prozessen, dokumentieren Ihre Lösungswege lückenlos und stehen den Anwendern beratend zur Seite.

• Qualifikation: Eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker/in) oder mindestens 1 Jahr nachweisbare Praxiserfahrung im IT-Umfeld innerhalb der letzten 3 Jahre.
• Berufserfahrung: Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (idealerweise im IT-Support / 2nd-Level-Support).
• Hardware- & OS-Know-how: Fundierte Kenntnisse gängiger Hardware-Standardhersteller sowie sicherer Umgang mit mindestens zwei aktuellen Betriebssystemen (Client, Server oder Netzwerk).
• Software & Netzwerke: Erfahrene Handhabung von MS Office (insbesondere MS Outlook), Basiswissen in Netzwerkstrukturen sowie Routine in Ticketsystemen und IT-Dokumentationen.
• Persönliche Skills & Führerschein: Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit, kundenorientiertes Auftreten, gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse sowie ein gültiger PKW-Führerschein. Eine gültige deutsche Arbeitserlaubnis setzen wir voraus.

• Attraktive Vergütung: Faires Gehalt nach BAP/GDB-Tarifvertrag inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie verlässlicher, pünktlicher Auszahlung.
• Echter Randstad-Rückenwind: Persönliche Betreuung durch Ihr Randstad-Team vor Ort sowie exzellente Übernahmechancen.
• Corporate Benefits: Exklusive Mitarbeiter-Rabatte und Einkaufsvorteile bei zahlreichen namhaften Anbieterangeboten (Technik, Mode, Freizeit u. v. m.).
• Weiterbildung via e-Learning: Kostenfreier Zugriff auf über 300 Online-Schulungen & IT-Zertifizierungen über die Randstad Academy.
• Feste Arbeitszeiten: Geregelte Arbeitszeiten in Vollzeit (Mo.–Fr. 08:00–16:30 Uhr) für eine optimale Work-Life-Balance.