IT-Supporter (m/w/d)

IT-Supporter role providing first and second level support, managing user accounts, and maintaining IT infrastructure at a client in Hamburg.

• Erstellung und Verwaltung von Benutzeraccounts und deren Berechtigungen in den Systemen ServiceNow, Workday und Microsoft Dynamics
• Rezertifizierung von Benutzeraccounts, Berechtigungen, Laufwerken und Gruppenmailboxen
• First und Second Level Support per E-Mail, Telefon oder Microsoft Teams von der Beantragung, über die Account-Einrichtung bis hin zur Datenpflege
• Bedarfsanalyse, Geräteauswahl sowie Bestellung von Notebooks, Druckern und Equipment, inkl. Koordination der Anlieferung
• Installation, Pflege und Aktualisierung von Standardsoftware und hauseigenen Produkten
• Unterstützung bei kleineren Projekten, z. B. Windows- oder Printer-Rollouts, inkl. Stammdatenpflege
• Optimierung der virtuellen IT-Infrastruktur und Server

• Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Kenntnisse hinsichtlich mobiler Lösungen aus der IT und virtueller Umgebungen
• Kenntnisse im Umgang mit ServiceNow, Microsoft Dynamics und Workday wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Starke Hands-on-Mentalität
• Serviceorientierung und Teamfähigkeit

• Schnelle und reibungslose Vermittlung in eine Festanstellung direkt bei unseren Kunden
• Vertrauensvolle Kontakte zu Unternehmen der Region durch langjährige Marktpräsenz
• Zielgerichtete Platzierung Ihres Profils bei den Entscheidungsträgern
• Vertrauensvolles Coaching und Beratung auf Augenhöhe
• Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung