IT-Supporter (m/w/d)

IT-Supporter (m/w/d) position for 1st and 2nd level support, responsible for Windows infrastructure and applications, ensuring operations, and solving user problems via phone, email, and on-site. The role is offered through Randstad Professional in Cologne.

• Verantwortlichkeit für Windows-Infrastrukturen und eingesetzte Applikationen
• Sicherstellung des laufenden Betriebs
• Problemlösungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Annahme und Lösung von Anwenderproblemen im persönlichen Kontakt, telefonisch und per E-Mail
• Bearbeitung von Störungen sowohl remote als auch direkt vor Ort

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung
• Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und der MS-Applikationsfamilie
• Kenntnisse in der Arbeit mit Active Directory sowie gute Netzwerkkenntnisse
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kunden- und Anwenderorientierung sowie Selbstständigkeit und Zielorientierung

• Schnelle und reibungslose Vermittlung in eine Festanstellung direkt bei unseren Kunden
• Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern
• Passgenaue Auswahl der richtigen Position auf Basis Ihrer Qualifikation, Erfahrung und persönlichen Wünsche
• Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung