IT Support Spezialist - Innovative Systeme (w/m/d)

IT-Support-Spezialist zur Unterstützung bei Softwareanwendungen, Aufgaben umfassen Incident-Management, Testplanung und Benutzerverwaltung für interne Systeme.

• Unterstützung der Kollegen bei Fragen und Problemen rund um Softwareanwendungen im In- und Ausland
• Überführung von Wünschen und Problemen der Fachbereiche in Softwareanforderungen und Abstimmung mit Entwicklern
• Bewertung und Priorisierung von Incidents und Übergabe an richtige Teams
• Eigenständige Übernahme administrativer Aufgaben im Umfeld selbst entwickelter Softwareanwendungen
• Planung und Durchführung von Tests sowie Sicherstellung einheitlicher Dokumentation
• Accountmanagement und Einrichten individueller Benutzerberechtigungen
• Erstellung und Aktualisierung der Nutzerdokumentation
• Austausch mit Kollegen und Unterstützung bei Problemen und Wünschen

• Abgeschlossene Ausbildung und erste Berufserfahrung in einem technischen oder IT-nahen Bereich
• Gutes allgemeines IT-Verständnis (v.a. im Bereich Anwendersoftware) sowie solide Erfahrung mit MS Office-Anwendungen
• Erfahrung mit ERP- und Ticketsystemen wie SAP oder Azure DevOps von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung und freundliches Auftreten
• Spaß an Teamarbeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Flexible Arbeitszeiten
• Sonderzahlungen wie Konzernerfolgsprämie oder leistungsorientierte Gehaltsbestandteile
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. E-Gym Wellpass)
• Betriebliche Altersvorsorge