IT Field Service Engineer (m/w/d)

Wir suchen einen IT Field Service Engineer für Onsite-Support und direkte Betreuung von Anwendern im IT-Umfeld in Nürnberg. Du installierst, konfigurierst Hilfst bei Rollouts, bearbeitest Tickets und unterstützt bei Infrastrukturarbeiten.

• Onsite Support und direkte Betreuung von Anwender:innen im IT-Umfeld
• Installation, Austausch und Inbetriebnahme von Clients, Peripheriegeräten und weiterer IT-Hardware
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Hard- und Softwareumfeld
• Durchführung von IMAC-Leistungen sowie Unterstützung bei Rollouts, Umzügen und Gerätewechseln
• Installation, Konfiguration und Betankung von Windows-Clients
• Unterstützung bei Patch-, Verkabelungs- und allgemeinen Infrastrukturarbeiten
• Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem nach definierten Prozessen und SLAs
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben, z.B. im Microsoft-365- oder Active-Directory-Umfeld

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar
• 2+ Jahre Berufserfahrung im Onsite Support, IT-Support, Rollout oder in einer vergleichbaren technischen Position
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und im Umgang mit gängiger IT-Hardware
• Erfahrung mit Ticketsystemen oder Tickettools
• Grundkenntnisse in Active Directory, Client-Betankung, Patchen und Verkabelung
• Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein freundliches Auftreten im Anwenderkontakt
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse je nach Einsatzumfeld von Vorteil
• Führerschein Klasse B

• Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Abwechslungsreiche Aufgaben in professionellen IT-Umgebungen
• Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner:innen und unser Projektteam
• Langfristige Perspektiven in spannenden Kundenumgebungen