IT-Supporter (m/w/d)

Wir suchen einen IT-Supporter (m/w/d) für einen Geschäftspartner aus dem IT-Sektor am Standort Düsseldorf. Die Rolle umfasst die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen sowie die Weiterleitung an den 2nd-Level-Support.

• Qualifizierte telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen von Kunden (inbound)
• Weiterleitung von Anfragen sowie Störungsmeldungen an die IT-Experten im 2nd-Level-Support
• Im Idealfall Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung aus dem IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker, Berufsanfänger mit ausgeprägter IT-Affinität sind herzlich willkommen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Sehr genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise
• Offene, freundliche und zuvorkommende Art sowie eine motivierte Persönlichkeit

• Fester Arbeitsvertrag direkt bei unserem Kunden
• Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern
• Zielgerichtete Platzierung Ihres Profils bei den Entscheidungsträgern
• Professionelle Beratung durch unser kompetentes Personalvermittlungs-Team
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung