Сервіс-менеджер (ТЦ "Форум Львів")

COMFY шукає сервіс-менеджера для ТЦ "Форум Львів". Роль передбачає прийом техніки від клієнтів, організацію діагностики та ремонту, взаємодію з сервісними центрами та оформлення повернень. Компанія пропонує офіційне працевлаштування, кар'єрний ріст та знижки на товари.

• приймати техніку від клієнтів та організовувати її діагностику, ремонт
• приймати скарги і претензії від клієнтів щодо несправностей та збоїв у роботі техніки
• взаємодіяти з сервісними центрами, які ремонтують техніку
• оформлювати повернення товару
• вести документообіг

• приймати техніку від клієнтів та організовувати її діагностику, ремонт
• приймати скарги і претензії від клієнтів щодо несправностей та збоїв у роботі техніки
• взаємодіяти з сервісними центрами, які ремонтують техніку
• оформлювати повернення товару
• вести документообіг
• знання основних статей «Закону про захист прав споживачів»
• навички вирішення конфліктних неоднозначних ситуації
• досвід роботи з побутовою технікою та електронікою (продавцем-консультантом, касиром, інженером сервісного центру тощо)
• відповідальність, стресостійкість і комунікабельність

• прозору систему оплати праці
• можливість побудувати кар'єру: 90% директорів магазинів зросли всередині компанії
• регулярні тренінги та семінари від провідних компаній світу
• активну, енергійну команду
• офіційне працевлаштування та дотримання КЗпП
• турботливий графік 5/2 по 8 годин на день
• знижки на товари компанії та від партнерів